足彩胜负彩14场中13场
當前位置:主頁 > 加入中輝 > 員工活動 >
“中輝旅游大講堂”風采紀要

時間:2016-07-15

海壇古城作為一個集旅游、商業、酒店等多業態的旅游綜合體項目,是平潭旅游發展的標志性項目。旅游人才及旅游知識是海壇古城這個綜合項目發展的必備因素。在海壇古城項目中不乏旅游行業資歷豐富的旅游人才,故公司特以“旅游大講堂”形式達成旅游經驗共享,實現共同學習進步,豐富旅游管理經驗,提升項目管理水平。
2016年上半年中輝旅游大講堂共計開展了5堂課,分別是淺談旅游景區管理、旅游市場-基于4P的旅游營銷戰略、旅游安全管理-吃、品管概念的全景掃描、標準化服務。5堂課程各有各的特色,具體培訓情況如下:
 
內容 第一講 第二講 第三講 第四講 第五講
培訓主題 淺談旅游景區管理 旅游市場-基于4P的旅游營銷戰略 旅游安全管理-吃 品管概念的全景掃描 標準化服務
培訓講師 胡吉男 黃清水 陳有平 高娟娟 黃文娟
培訓時間 2016.4.20 2016.5.4 2016.5.18 2016.6.15 2016.7.13
培訓時長 1h 1h 0.5h 1.5h 0.5h
參加人數 76 75 72 54 51
 
精彩瞬間集錦:
【中輝旅游大講堂第一講】:
     
中輝旅游大講堂第一堂由中輝文旅常務副總經理胡吉男女士主講。胡總先跟大家講解了旅游景區的相關概念及分類,并結合國內外各大景區的例子敘述了景區的發展歷程。緊接著從旅游景區的安全管理,服務管理及營銷管理三方面重點介紹了如何運營與管理旅游景區。通過一個個生動的例子,強調景區運營需重視安全管理,做好特色服務,提高服務意識,打造獨具魅力的海壇古城。
【中輝旅游大講堂第二講】:
    
中輝旅游大講堂第二講是由中輝文旅副總經理黃清水黃總主講,黃總結合本人多年來在旅游營銷管理的經驗說明旅游營銷的重要性,引出基于4P的旅游營銷管理。從產品,價格,渠道,促銷四個方面分別進行講解。黃總還闡述了古城的一系列的營銷活動,強調了旅游營銷不僅僅是一個部門的事情,我們每個人都是中輝文旅的一份子,每個人都可以為古城的宣傳和發展出一份力。
【中輝旅游大講堂第三講】:
    
旅游大講堂第三講主題是《旅游安全管理-吃》,由中輝文旅總經理助理陳有平先生主講,開始培訓之前,陳有平總通過一個小游戲活躍現場氣氛,放松緊張的情緒,在陳總的帶領下,現場氣氛高漲。緊接著陳總針對旅游景區的吃、住、行、游、購、娛中的吃進行重點講解。分析了景區的安全形勢,講述了如何做好食品的日常安全檢查,并結合海壇古城餐飲實際案例說明了如何進行餐飲檢查和安全管理。
【中輝旅游大講堂第四講】:
     
品質管理作為公司管理不可或缺的重要組成部分,一直以來受到公司領導的高度重視,中輝旅游大講堂第四講特邀集團商旅管控中心物業品質經理高娟娟女士主講,高經理認為針對品質管理,我們全員需要做好心態重塑,將品質管理意識深深的放在心里,同時建立好七項品質管理模塊,共同將海壇古城建設的更好。
【中輝旅游大講堂第五講】:
    
為了更好的提高文旅公司員工的服務水平,規范潑海啤酒狂歡節活動期間各部門的服務,文旅公司于2016年7月13日晚18點30分在海壇古城衙門三樓會議室開展中輝旅游大講堂第五講“標準化服務”課程培訓。本次培訓由中輝文旅客服總監黃文娟主講,黃總監針對潑海啤酒狂歡節說明了活動前,活動中和活動后各部門存在的問題,并結合全年督導問題進行分析,對古城的標準化服務提出了相關的建議,參訓人員紛紛表示受益匪淺。
每一次的學習都是為了下一次更好的前進,截止8月份,2016年上半年“中輝旅游大講堂”系列培訓已暫告一段落,中輝海壇古城作為全國首座海島古城,囊括了來自各行各業的精英人士,我們將充分利用內部資源,營造更加良好的全民學習氛圍,為大家呈現更多精彩的旅游類課程。“中輝旅游大講堂”——期待下一次與你們相遇。 
                                            中輝文旅人力資源部供稿
                                                2016年8月10日
 
足彩胜负彩14场中13场